Integraciones ERP · Cegid Ekon
Integración de Cegid Ekon con web, ecommerce y plataformas digitales
Conecta Ekon con tu web, ecommerce, plataforma B2B o aplicación online para que la información del ERP forme parte de los procesos digitales de tu empresa.
La integración no consiste únicamente en trasladar datos entre dos aplicaciones. El objetivo es conectar el canal digital con los procesos reales de la empresa y evitar que web y ERP funcionen como sistemas independientes.
Esta integración encaja si:
- Ekon es el núcleo de gestión y la web ha evolucionado por separado
- Trabajas en industria, distribución o venta profesional
- Tienes procesos empresariales personalizados, no estándar
- Necesitas un portal para distribuidores, proveedores o clientes
- Quieres dar servicios digitales sin abrir el acceso al ERP
- El catálogo o la operativa logística son amplios
Alcance de la conexión
Conecta Ekon con la actividad digital de tu empresa
Muchas empresas utilizan el ERP como núcleo de su gestión mientras que la web, el ecommerce o las áreas privadas evolucionan por separado. Esta separación puede generar duplicidad de información, tareas administrativas repetitivas y procesos que requieren trasladar manualmente datos de una plataforma a otra.
Integrar Ekon con Iridian permite plantear un modelo en el que cada sistema mantiene sus responsabilidades, pero comparte la información necesaria para ejecutar el proceso completo.
Una modificación dentro del ERP puede afectar al canal online y una operación realizada desde la web puede incorporarse al proceso interno correspondiente.
Productos y referencias
Datos de artículo, familias y estructura de catálogo gestionados desde el ERP.
Clientes
Información necesaria para identificar, aplicar condiciones y dar acceso a cada perfil.
Pedidos
Operaciones generadas online incorporadas al proceso interno que corresponda.
Disponibilidad y stock
Existencias e información logística según las reglas definidas para el canal digital.
Datos comerciales
Condiciones, tarifas y acuerdos que deben reflejarse en la experiencia de cada cliente.
Documentación
Documentos técnicos, comerciales o administrativos accesibles con permisos por perfil.
Estados
Situación de operaciones que el usuario externo necesita consultar de forma autónoma.
Permisos
Qué puede ver y hacer cada perfil, definido antes de exponer cualquier información.
Antes de desarrollar definimos cuatro aspectos: qué información debe intercambiarse, qué sistema controla cada dato, en qué dirección debe circular y cuándo debe actualizarse.
Territorio principal
Integración para empresas industriales y de distribución
Ekon tiene una presencia especialmente relevante en entornos industriales, distribución y empresas con procesos operativos complejos. En estos escenarios, la integración web puede ir más allá de publicar un catálogo.
La plataforma digital puede necesitar trabajar con referencias de producto, disponibilidad, información logística, clientes, pedidos, documentación o diferentes reglas de negocio.
Catálogos amplios
Estructuras con muchas referencias, familias técnicas y atributos que deben mantenerse coherentes.
Distribución
Redes de distribuidores con condiciones, catálogos y procesos de pedido diferenciados.
Procesos personalizados
Reglas de negocio propias que no encajan en el comportamiento estándar de un ecommerce.
Varios almacenes
Disponibilidad distinta por ubicación y reglas sobre qué se publica en cada canal.
Documentación técnica
Fichas, certificados o manuales asociados a producto, cliente o proyecto.
Venta profesional
Canal B2B con perfiles, condiciones y procesos de compra propios de cada cliente.
Ver soluciones ecommerce B2B
Iridian desarrolla estos entornos digitales conectándolos con los sistemas de gestión existentes, sin convertir la web en un segundo ERP.
Más allá de vender
Áreas privadas y portales conectados con Ekon
No todas las integraciones tienen como objetivo vender online. Una empresa puede necesitar un portal de clientes, distribuidores, proveedores o personal externo conectado con determinados datos del ERP.
Estos espacios pueden utilizarse para consultar información, intercambiar documentación, realizar solicitudes, registrar operaciones o ejecutar determinados procesos de forma autónoma. El acceso debe diseñarse según perfiles, permisos y reglas de negocio.
Consultar
Estados, histórico, condiciones o información autorizada para cada perfil.
Intercambiar
Documentación en ambos sentidos, sin depender del correo electrónico.
Solicitar
Peticiones que entran estructuradas en el circuito interno correspondiente.
Registrar
Operaciones que el usuario externo puede ejecutar de forma autónoma y controlada.
La empresa ofrece determinados servicios digitales sin facilitar acceso directo al sistema interno de gestión.
Ecommerce
Ecommerce conectado con Ekon
Cuando el ecommerce forma parte de la actividad habitual de la empresa, mantenerlo desconectado del ERP puede convertirse en una limitación operativa.
La integración permite que determinada información gestionada desde Ekon esté disponible en el canal digital sin mantenerla manualmente en varios sistemas. De la misma forma, los pedidos y operaciones generados online pueden incorporarse al proceso interno que corresponda.
El objetivo es que el ecommerce deje de ser una aplicación aislada y se convierta en una extensión del proceso comercial de la empresa.
- El catálogo online se mantiene aparte del que gestiona el ERP.
- Los distribuidores piden por teléfono o correo lo que podrían pedir online.
- La documentación técnica se envía manualmente una y otra vez.
- Cada pedido digital acaba reintroducido en el sistema de gestión.
- Las condiciones comerciales dependen de que alguien las aplique.
- El cliente no puede consultar el estado de su operación.
- Existen procesos logísticos que la web desconoce por completo.
- Ampliar servicios digitales obligaría a duplicar gestión interna.
Después de conectar
Automatización de procesos alrededor de Ekon
Una vez conectados los sistemas, la integración puede utilizarse también para automatizar determinadas operaciones. Un cambio de información puede generar una actualización, una operación online puede iniciar un flujo interno o determinadas condiciones pueden provocar una validación, aviso o cambio de estado.
Reglas suficientemente claras
- Actualización de catálogo o disponibilidad en el canal digital.
- Entrada de pedidos y solicitudes en el circuito interno.
- Publicación de documentación cuando se cumplen condiciones.
- Cambios de estado comunicados al perfil correspondiente.
- Avisos internos ante situaciones definidas.
- Registro y trazabilidad de cada operación.
Automatizar no es eliminar controles
- Operaciones que afectan a precios y condiciones.
- Pedidos con impacto en producción o logística.
- Procesos de facturación y decisiones económicas.
- Altas y modificaciones de cliente o distribuidor.
- Excepciones y errores de sincronización.
Debe definirse qué procesos pueden ejecutarse automáticamente y cuáles necesitan supervisión.
Capa adicional
Inteligencia artificial aplicada a los procesos conectados
Cegid está incorporando capacidades de inteligencia artificial dentro de su nueva generación Ekon XRP. Por eso nuestra propuesta no consiste en “añadir IA a Ekon”, sino en aplicar IA a los procesos, datos e interacciones que se producen entre el ERP, la web y otras plataformas.
El ERP
Ekon continúa siendo responsable de los datos y procesos empresariales que le corresponden.
La plataforma
Iridian gestiona la interacción con el canal digital, los perfiles y los contenidos.
La IA
Actúa como capa de procesamiento o asistencia cuando existe un caso de uso definido.
Interpretar documentación
Extraer datos de documentos que hoy se revisan a mano antes de entrar al proceso.
Clasificar información
Ordenar solicitudes de clientes, distribuidores o proveedores según criterios definidos.
Analizar datos
Apoyo en la revisión de información procedente de varios sistemas a la vez.
Detectar incidencias
Identificar desviaciones antes de que afecten al proceso comercial u operativo.
Preparar contenidos
Apoyo en fichas y textos a partir de datos técnicos de producto.
Resumir información
Condensar histórico o documentación para facilitar una revisión rápida.
La IA no debería convertirse en la autoridad final de operaciones críticas sin controles adicionales.
Evolución
De los datos conectados a nuevos servicios digitales
Una integración ERP no tiene por qué limitarse a sincronizar un ecommerce. Cuando los datos empresariales pueden utilizarse de forma controlada fuera del ERP aparecen nuevas posibilidades.
Área profesional
Espacio propio para clientes o colaboradores con la información que les corresponde.
Portal de distribuidores
Catálogo, condiciones y pedidos para la red comercial sin intervención administrativa.
Configurador
Selección guiada de producto o servicio sobre datos reales del sistema de gestión.
Reservas y citas
Procesos de solicitud que continúan dentro del circuito interno correspondiente.
Herramienta de consulta
Acceso controlado a información técnica o comercial que hoy se pide por teléfono.
Varios modelos a la vez
Contenido, venta, portal y servicios conviviendo sobre la misma base digital.
Ver experiencia multimodelo
La integración actúa como infraestructura para construir nuevos servicios digitales sobre información que la empresa ya gestiona.
Método
Una integración diferente para cada instalación de Ekon
Dos empresas que trabajan con Ekon pueden necesitar integraciones completamente distintas. La versión instalada, los módulos utilizados, las personalizaciones realizadas, la infraestructura disponible y los procesos internos condicionan el proyecto.
Por este motivo no planteamos la integración como un conector genérico válido para cualquier escenario. Antes de desarrollar analizamos el entorno del cliente y definimos una especificación funcional de integración.
Entorno
Versión, módulos, personalizaciones y arquitectura disponible en la instalación.
Especificación
Documento funcional con datos, procesos, reglas y controles necesarios.
Primera fase
Alcance acotado y verificable antes de ampliar la conexión a más procesos.
Evolución
Nuevos procesos y servicios cuando exista una necesidad operativa real.
Cegid documenta capacidades de conexión para Ekon, pero eso no implica que cualquier instalación disponga del mismo acceso, versión o conjunto de operaciones. Cada entorno se valida según versión, configuración y arquitectura disponible.
Evidencia
Proyectos de integración con Ekon
En esta sección incorporaremos proyectos que permitan mostrar necesidades y procesos reales de integración.
El interés del caso no está únicamente en indicar que se ha conectado Ekon, sino en explicar qué problema existía, qué sistemas participaban y qué proceso empresarial se consiguió integrar.
Ver casos de uso de IridianDesarrollado por PixUP
Integraciones con criterio de plataforma
Iridian Web Engine está desarrollado por PixUP, equipo especializado en presencia online avanzada, ecommerce, CMS, SEO/GEO técnico, integraciones ERP/CRM y evolución digital de negocio.
- Especificación funcional previa
- Perfiles y permisos
- Portales B2B
- Procesos industriales
- Trazabilidad y control
- Evolución por fases
Siguiente paso
¿Necesitas conectar Ekon con tu web o plataforma digital?
Si Ekon ya forma parte de la gestión de tu empresa, podemos analizar cómo debería relacionarse con tu web, ecommerce o aplicación online.
Revisamos primero el proceso y la información implicada para determinar qué debe integrarse y qué debería continuar gestionándose directamente desde el ERP.
Analicemos tu caso
Explícanos qué proceso quieres conectar con Ekon y revisaremos el posible alcance de la integración en vuestra instalación concreta.
Preguntas frecuentes